Prekių grąžinimas

GRĄŽINIMO TEISĖ

A.Strazdo įmonė – prekybinis ženklas ,,Kava Plius“ vadovaujasi teisės aktais, reglamentuojančiais daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles

• • www.kavaplius.lt el. parduotuvėje pirktą prekę galite grąžinti arba keisti į kitą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės įsigijimo.

• • Parašykite mums el. laišką adresu kavaplius@gmail.com ir informuokite apie ketinimą grąžinti ar pakeisti prekę kitomis prekėmis.

• • Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje. Už sugadintą pakuotę, imamas 1 eur mokestis.

• • Prekės išsiuntimu turėsite pasirūpinti jūs.

• • Grąžinama prekę siųsti Lietuvos paštu:

Parašykite ir kartu siųskite laisvos formos prašymą grąžinti prekes, ir nurodykite rekvizitus, kur grąžinti pinigus, bei užsakymo numerį.

• • Gavę grąžinamą prekę, mes įsipareigojame per 7 darbo dienas pervesti pinigus į jūsų sąskaitą arba pakeisti prekę kita.

• • Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

• • Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje https://ec.europa.eu/odr